Продажа страховых услуг: 10 принципов продаж в страховании

Продажа страховых услуг: 10 принципов продаж в страховании

Как организовать кросс-продажи в страховании Сегодня в номере мы поговорим о том, как с помощью кросс-продаж страховых продуктов компания может выйти на новый уровень прибыльности Конечно, каждый управленец в сфере страхования ищет свои методы по решению этого вопроса. Но, увы, не все действия оказываются результативными. Сегодня в номере мы поговорим о том, как с помощью кросс-продаж страховых продуктов компания может выйти на новый уровень прибыльности. Кроме того, на страницах этого номера мы поговорим и о других инструментах повышения эффективности продаж в сфере страхования. А также наши авторы расскажут о тенденциях рынка страховых услуг, поделятся своими наработками в управлении персоналом компании, дадут рекомендации по грамотной организации страхового бизнеса.

Влияние автострахования на эффективность деятельности страховой компании – часть 2

Управление ситуацией во время продаж, ведения переговоров Конструктивное поведение в конфликтных ситуациях Стрессоустойчивость Клиентоориентированость Умение планировать деятельность и расставлять приоритеты, и т. Список, как обычно, можно расширить. Понятно, что менеджеров по продажам с хорошо развитым полным набором компетенций - единицы.

Это уже мастера продаж, которыми не рождаются, а становятся. Если непосредственный руководитель хорошо знает сильные и слабые стороны сотрудника, а также за счет каких способностей он компенсирует свои слабые стороны, то он может помочь сотруднику определиться, в каком направлении ему необходимо работать в первую очередь, чтобы не разбрасываться во все стороны.

А также, определите что позволит вам достичь рентабельности продаж. в последний раз, чтобы человек говорил о развитии своего дела или о повышении его эффективности Повышение цен вызывает у людей страх .

В новом материале известного специалиста в области организации страхового дела Николая Николенко речь пойдет об организационной структуре продаж страховой компании. Статья является логическим продолжением публикации автора в предыдущем номере журнала. В предыдущих статьях мы рассмотрели вопросы взаимосвязи стратегического плана и плана продаж, а также вопросы планирования продаж в страховой компании.

Разработав план продаж, страховая компания приступает к его реализации, выстраивая организацию продаж, мотивацию продающих структур, а также учет и контроль рис. Организация продаж в страховой компании включает в себя: Систему и организационную структуру продаж. Каналы и технологии продаж. Систему стимулирования продаж, то есть систему повышения заинтересованности страхователей в заключении договоров страхования. В настоящей статье речь пойдет об организационной структуре продаж. Систему продаж можно определить как взаимосвязанную совокупность организационных структур, сбытовых сетей, каналов и технологий продаж.

Организационная структура продаж представляет собой совокупность подразделений продаж страховой компании и органов управления. Организационная структура продаж тесно связана со стратегией компании и ее организационной структурой в целом.

Теоретический основы эффективности каналов продаж в страховой компании. Общение с клиентурой по поводу приобретения полиса как раз является прерогативой системы сбыта страховой продукции. В силу этого она становится наиболее важным элементом организации компании, который определяет ее прибыльность и эффективность. страхование, обеспечивающее непрерывность хозяйственных и производственных процессов, снижение социальной напряженности в обществе, а также уменьшение расходов федерального бюджета и бюджетов иных уровней бюджетной системы Российской Федерации по компенсации убытков, нанесенных субъектам хозяйственной деятельности негативными событиями, играет важную роль в стабилизации национальной экономики.

В то же время, капитализация российского страхового рынка в настоящее время недостаточна, и темпы ее роста являются низкими, что не обеспечивает российским страховщикам конкурентных условий при открытом входе на рынок зарубежных страховых компаний.

Снятие страха контакта с клиентом. • Знание технологии продаж, правил взаимодействия с клиентом. • Повышение личной эффективности в продажах.

Аудитор, 21 августа г. Эффективность страховой деятельности просмотра В современных условиях структурной перестройки российской экономики страхование еще не смогло занять соответствующее ему место важнейшего стабилизирующего фактора и инвестиционного института. Среди причин, негативно влияющих на развитие страховой деятельности, одной из важнейших является недостаточная финансовая устойчивость ряда российских страховых компаний.

Значительное число компаний, не выполняющих своих финансовых обязательств перед клиентами, позволяет говорить о кризисе платежеспособности страховщиков. Финансовый кризис августа г. В то же время в условиях кризиса потребность в страховой защите, особенно среди населения регионов России, не имеющих средств для иных способов защиты своих имущественных интересов, в том числе и от последствий кризиса, сохраняется на достаточно высоком уровне.

Для стабилизации и дальнейшего развития страхования необходимы упорядочение нормативной базы и приведение ее в соответствие с новыми экономическими реалиями, восстановление и укрепление финансовой устойчивости отдельных страховых компаний, применение антикризисных мер, позволяющих избежать самого возникновения кризисов. Главная цель страховой деятельности заключается в удовлетворении общественной потребности в надежной страховой защите, соответствующей общепринятым нормам финансовой устойчивости.

Повышение эффективности страховых компаний

Департамент маркетинга Преимущества использования Увеличение эффективности первичных продаж. Функциональные возможности позволяют успешно идентифицировать новых клиентов, выявлять наиболее перспективных и именно на них концентрировать усилия продавцов страховых продуктов. Это возможно благодаря использованию встроенных механизмов управления воронкой продаж и учтенным в системе различиям по привлечению розничных и корпоративных клиентов.

Успешные повторные и кросс-продажи. Закрепленные в системе шаги по удержанию клиентов, то есть систематические, а не эпизодические контакты с клиентом, своевременное напоминание о завершении периода страхования, предложение индивидуальных условий сотрудничества повышают вероятность пролонгации договоров. Снижение стоимости обслуживания достигается путем оптимизации работы всех служб компании, участвующих в обслуживании клиентов.

Как стать успешным менеджером по продажам, преодолеть страх перед . по продажам считает себя свободным в своем деле и действует более эффективно. что, в свою очередь, способствует повышению самооценки.

Ответов на него тоже много — практически столько же, сколько предлагается способов решения данной проблемы. Факты Многочисленные исследования неоднократно доказывали важность профессионализма продавца в вопросе повышения эффективности продаж. И это данные по рознице. Что касается опта, то тут все еще более очевидно: Искусство продаж — основа их эффективности С этим утверждением трудно поспорить.

Ведь убеждение покупателя в преимуществах предлагаемого товара — настоящее искусство, требующее индивидуального подхода и хороших знаний психологии в каждом отдельном случае. Классификация продаж Для того чтобы знать, как повысить эффективность продаж, нужно прежде всего определиться, что именно мы понимаем под продажей.

Как повысить эффективность продаж?

Заказать работу Этот заказ уже выполнен на сервисе Автор24 На нашем сайте вы можете заказать учебную работу напрямую у любого из авторов, не переплачивая агентствам и другим посредникам. Ниже приведен пример уже выполненной работы нашими авторами! Узнать цену на свою работу Всего было 12 предложений, заказчик выбрал автора Повышение эффективности продаж страховых полюсов филиала страховой компании путём разработки веб-сайта Написать сайт филиала страховой компании, чтобы повысить продажи страховых полюсов и эффективность предприятия и сам диплом об этом Номер заказа.

В этой статье вы прочитаете, как повысить эффективность И какие страхи придется преодолеть для повышения эффективности.

Теоретические основы прямых офисных продаж в личном страховании ……………………………………………………………………… Понятие страхования, определение структуры страхового рынка.. Каналы продаж страховых продуктов ……………. Повышение эффективности каналов продаж ………………… Анализ технологии прямых офисных продаж в личном страховании…………………………………………………………………………21 2. Технико-экономический анализ финансовой деятельности страховой компании ……………………………………………………………… Общение с клиентурой по поводу приобретения полиса как раз является прерогативой системы сбыта страховой продукции.

В силу этого она становится наиболее важным элементом организации компании, который определяет ее прибыльность и эффективность. Одним из ключевых способов повышения эффективности страховой компании является использование технологий прямых офисных продаж. Правильно структурированная система реализации страховых услуг система продаж страховых услуг , позволяющая повысить сборы страховых премий, сократить расходы на ведение дела, операционные расходы, а также способствующая принятию на страхование качественных рисков, является одним из ключевых факторов эффективного функционирования страховой компании на рынке.

Анализ источников литературы свидетельствует о том, что вопросы, касающиеся технологии прямых продаж в личном страховании, являются достаточно дискутируемыми. Проблема использования различных каналов продаж в страховом деле освещается в работах таких ученых, как Э. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности компании

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Экономическое содержание и значение страховых услуг, их эффективности. Этапы развития рынка страховых услуг. Зарубежный опыт функционирования и развития рынка страховых услуг.

Книга посвящена вопросам преодоления страха и лени при холодных звонках, холодном обходе и активных продажах на территории продавца.

Каждый страховщик знает, насколько велик вклад страховых агентов в процветание любой страховой компании. На сегодняшний день в России, по разным оценкам, активно работают от 7 до 15 тысяч страховых агентов. В последние годы эта профессия пользуется популярностью на рынке труда. В большой степени это связано с тем, что крупные страховые компании обеспечивают желающих стать страховым агентом бесплатным обучением. По сравнению с другими профессиями доходность работы страхового агента находится сегодня на вполне достойном уровне.

Таким образом, агент с высоким объемом собираемой ежемесячно страховой премии может иметь приличный доход. Кроме того, перед ним постоянно фигурируют примеры успешных товарищей по цеху, ежемесячный доход которых сегодня может превышать 10 тысяч долларов. Конечно, сохраняется определенное число недостаточно профессиональных агентов, мигрирующих из компании в компанию, но, так как личную эффективность агента достаточно просто просчитать, в среднесрочной перспективе выживает все же достойнейший.

Карьера страхового агента мало отличается от карьеры любого профессионала — она требует не меньших знаний, настойчивости, коммуникабельности, упорства.

8 способов повысить эффективность отдела продаж

Функция"чтения" служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме! Эффективность каналов продаж и финансовые результаты страховой компании Иркутск, г СодержаниеВведение Глава 1. Теоретический основы эффективности каналов продаж в страховой компании.

Как повысить эффективность отдела продаж Компания Страх, что кто-то уйдет и все рухнет, исчез. Мы понимаем, что на этапе.

То страшно, когда клиент говорит"НЕТ". То не знаешь, что делать, когда клиент ни с того, ни с сего сообщает, что"Ему интересно предложение". В то время, как другие"нормальные" люди отказывают страхи ваших менеджеров по продажам. Как легко и комфортно чувствуют себя ваши менеджеры, когда отвечают на входящие звонки! И как сложно, неудобно и страшно делать звонки исходящие, то есть холодные. Причем это могут быть те же самые люди. Они могут прекрасно работать с входящими звонками, делать самые высокие продажи, и дрожать как осиновый лист, когда надо делать очередной холодный звонок.

В моей в компании работала девушка — продажник самого высокого уровня. Ее результаты в течение 5 лет были в тройке лучших. Я всегда была уверена, что у нее-то вообще нет никаких страхов и проблем с холодными звонками и назначением встреч. Пока однажды я случайно не услышала разговор Натальи с девочкой, которая работала всего 3 месяца.

Давай, назначай сразу 2 встречи, заключим договор на меня и на тебя. В тот день я поняла, что даже сильные менеджеры иногда не любят делать холодные звонки.

Анализ технологии прямых офисных продаж в личном страховании и оценка ее эффективности

В данной статье рассмотрены актуальные вопросы создания новых видов страховых продуктов на рынке страховых услуг России. Также затронуты актуальные аспекты их продвижения на основе использования различных приемов маркетинговых коммуникаций. . - . На данный момент времени страховая деятельность в нынешней России имеет ряд особенностей, которые обозначились практикой ведения страхового предпринимательства и негативно влияют на внедрение и разработку инноваций в этой индустрии российской экономики.

К этим особенностям относят:

Повышение эффективности рекламных кампаний страх высоты, 1 КомпанияПресс-центрСеминар «Как увеличить продажи.

Однако акцент в этом году смещается на систему управления взаимоотношениями с клиентами . Однако предполагаемые меры, такие как оптимизация взаимоотношений с партнерами и развитие прямых продаж, могут либо не принести ожидаемых результатов в силу наличия достаточно сильной позиции у партнеров, либо потребовать дополнительных инвестиций в инфраструктуру, что также создаст дополнительное давление на рентабельность бизнеса.

Однако если первая мера может быть неэффективна из-за сильной рыночной позиции посредников, то вторая — выглядит противоречивой в силу того, что оценке страхового риска в году уделяется не так много внимания, как ожидалось. Очевидно, что задачи развития и становления национальной системы страхования выходят на первый план, и необходимо глубокое изучение страхового рынка страны, чтобы наметить пути совершенствования его в современных условиях, основными среди которых являются: Перспективы и проблемы развития отдельных секторов национального страхового рынка.

Эта доля будет увеличиваться из-за введения в январе года обязательного страхования опасных производственных объектов ОС ОПО С учетом обозначенных выше общих целей развития необходимо решение следующих задач: К данным рискам можно отнести: Во- первых, клиенты неохотно стремятся делать долгосрочные инвестиции и доверять существенную долю собственных средств страховым компаниям. Во-вторых, гарантированная доходность, предлагаемая страховыми компаниями, не расценивается клиентами, привыкшими к высокой доходности срочных банковских вкладов, предлагаемых агрессивно развивающимися розничными банками, как привлекательная.

Несмотря на глубокий спад российских фондовых рынков во время финансового кризиса и параллельную девальвацию рубля что лишний раз указало на высокий уровень риска и высокий уровень волатильности доходов от вложений на фондовых рынках по сравнению с низкой волатильностью долгосрочной гарантированной доходности, предлагаемой страховщиками клиенты продолжают отдавать предпочтение обещанной высокой доходности краткосрочных вложений.

Раскрытие потенциала рынка страхования жизни требует реализации ряда мер, большинство из которых направлено на создание благоприятной законодательной среды для этой отрасли и на повышение доверия к ней. Перечень этих мер приведен ниже:

Решение для страховых компаний

Таким образом, каналом продаж является совокупностью условий, в которых продукт или услуга реализуются. Формирование системы продаж как объекта управления с учетом выделенных каналов продаж может формироваться в соответствии с методическими указаниями и рекомендациями. Для адекватной оценки, отвечающей цели, необходимо определить параметры, по которым будут оцениваться эффективность и управляемость каналов продаж.

Здесь важно сделать одно замечание: Рассматривая компанию, имеющую региональную филиальную сеть, необходимо иметь в виду, что финансовый результат того или иного филиала может зависеть не от качества построения структуры продаж, а, к примеру, от исторически сложившейся ситуации. В этом случае положительный финансовый результат будет достигнут не за счет управленческих решений при открытии филиала, а за счет, например, удачного приобретения компании или группы компаний, являющихся естественным монополистом в том или ином регионе например, группа компаний"Аккорд", Башкирия.

Повышение эффективности сотрудников отдела продаж. собой, через собственные сверхусилия, преодолевая собственные страхи.

Увы, долгие десятилетия гарантированной советской бедности успели привить выдающемуся большинству россиян стойкое непонимание выгоды одной из базовых ценностей цивилизованного общества — страхования жизни, здоровья, имущества, репутации, бизнеса и т. В любой западной стране рынок страховых услуг насчитывает многомиллиардные объемы финансовых вложений. В России он хотя и растет огромными темпами, но, по оценкам многих аналитиков, включает пока только каждого десятого жителя нашей страны, осознано присоединившегося к дружной семье людей с безопасным будущим.

Да и воспринимают эту обязанность добросовестного автовладельца или разумного путешественника скорее как неизбежное зло, чем однозначную пользу. Причем происходит это конечно не потому, что россияне глупее своих западных соседей. Просто в нашей культуре традиционно мало задумываются о будущем — поскольку считают, что мало могут на него повлиять. Да и доверие к страховым компаниям нельзя назвать безусловными. А если что-то случается нехорошее — не менее искреннее изумление, громкие причитания и сетования на злодейку — судьбу.

Но, к сожалению, высокую вероятность наступления страхового случая, пока он не произошел, осознают крайне малое число наших граждан. Именно поэтому большинство компаний, широко представленных на рынке страхового бизнеса, в отличие от множества других видов услуг — медицинских, туристических, косметических, образовательных и т. Напрямую обращаясь к потенциальному клиенту с предложением о продаже страхового полиса, страховщик должен не только сформировать потребность в покупке страховки, но и наглядно продемонстрировать, как наличие страховки решает проблемы клиента.

Но эти приемы мы обсудим отдельно, в следующей статье. А сейчас предлагаю вообразить, что встреча уже назначена, возможный будущий клиент на нее пришел и с интересом ждет, как сейчас его буду уговаривать расстаться со своими деньгами во имя избегания призрачных опасностей и расплывчатых тревог.

Холодные звонки: как повысить эффективность. Дмитрий Ткаченко


Comments are closed.

Жизнь без страха не просто возможна, а совершенно достижима! Узнай как это сделать, нажми здесь!